Hotelordnung

Hotelordnung

Allgemeine Geschäftsbedingungen Hotel Santa Lucia Le Sabbie d’Oro

Buchungen

Individualreisende Gäste können ihre Buchungen online, per Telefon oder Fax durchführen. Bei der Buchung muss eine Anzahlung von 30% mit Kreditkarte oder PayPal entrichtet werden; der Restbetrag für den Aufenthalt ist bei Ankunft zu begleichen. Eventuelle Gebühren bei Stornierung werden von der bei der Buchung entrichteten Anzahlung einbehalten. Die online übermittelten Daten unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen.

Bezahlung

Alle Leistungen des Hotels sind bei Ankunft in bar, mit EC- oder Kreditkarte (VISA oder Master) zu bezahlen. Das HOTEL SANTA LUCIA LE SABBIE D’ORO akzeptiert auch in Euro ausgeschriebene Reiseschecks. Eventuelle Zusatzkosten sind vom zahlenden Gast zu begleichen.

Vorauszahlungen

Bei jeder Buchung ist auf unser Konto oder auf andere durch unser Personal erklärte Weise eine Vorauszahlung von 30% des Gesamtpreises des Aufenthaltes zu zahlen. Diese muss bei der Onlinebuchung via PayPal oder per Kreditkarte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung erfolgen, im Falle von kurzfristigen Buchungen mindestens 3 Tage vor Ankunft. Eventuell entstehende Überweisungsgebühren gehen zu Lasten des Absenders.

Stornierung von Buchungen

Das Vorgehen bei Stornierungen seitens individualreisender Gäste richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Onlinebuchungen können innerhalb von 24 Stunden schriftlich storniert werden. Reisegruppen müssen dem HOTEL SANTA LUCIA LE SABBIE D’ORO die verbindliche Anzahl der Teilnehmer innerhalb 1 Woche vor Ankunft mitteilen. Es können bis zu 10% der ursprünglich vorgesehenen Gruppenstärke ohne Entstehung zusätzlicher Kosten innerhalb einer Woche vor Ankunft abgesagt werden. Darüber hinaus fallen folgende Stornogebühren an: 25% des Gesamtpreises für den Aufenthalt innerhalb von drei Monaten vor Anreisedatum, 50% des Gesamtpreises bei Stornierung weniger als 1 Monat vor Anreise, 90% des Preises in Falle einer Stornierung bei weniger als sieben Tagen vor Anreise plus 50% des Preises für die Mahlzeiten. Stornierungen aus schwerwiegenden Gründen seitens des HOTELS SANTA LUCIA LE SABBIE D’ORO müssen schriftlich und innerhalb von zwei Wochen vor dem vereinbarten Anreisedatum stattfinden. Während des Aufenthaltes ist es nicht möglich, Buchungen zu stornieren. Im Falle einer Stornierung oder Nichtanreise, muss der gesamte Betrag für den Aufenthalt abzüglich einer Pauschale für nicht erbrachte Leistungen (10-20% für Reinigung, Lebensmittel etc.) überwiesen werden.

Jugendgruppen/Klassenreisen

Gruppen von Jugendlichen unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines verantwortlichen Erwachsenen beherbergt werden. Die Begleitpersonen müssen ebenfalls in der Anlage übernachten.

Hausordnung

Unsere Hausordnung ist Teil der allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle, dass diese nicht eingehalten wird, ist das HOTEL SANTA LUCIA LE SABBIE D’ORO berechtigt, unverzüglich den Beherbergungsvertrag aufzulösen. Bei der Zahlung für aus diesem Grund nicht erhaltene Leistungen, werden die bereits genannten Stornogebühren fällig.

Haftbarkeit/Kaution

Wer am Gebäude oder an dessen Einrichtung Schaden anrichtet, ist dafür im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen haftbar (dieses gilt insbesondere für Begleitpersonen und Organisatoren). Vorsätzliche Beschädigungen und Diebstahl werden umgehend zur Anzeige gebracht. Bei der Abreise von Gruppen führt das Personal eine Kontrolle aller Zimmer durch. Die Kosten für eventuelle Schadensbehebung/Ersatz oder den Verlust von Schlüsseln werden berechnet und sind vor der Abreise zu zahlen. Das HOTEL SANTA LUCIA LE SABBIE D’ORO behält sich das Recht vor, von Individualreisenden und besonders von Reisegruppen, eine Kaution von 50,00 Euro pro Person einzubehalten. Diese muss auf Nachfrage sofort und in bar gezahlt werden. Die Kaution wird bei der Abreise zurückerstattet, gegebenenfalls nach Abzug eventueller Schäden. Das HOTEL SANTA LUCIA LE SABBIE D’ORO ist nur dann verantwortlich für entstandene Schäden am Eigentum des Gastes, wenn sie aus grober Fahrlässigkeit der verursachenden Person entstanden sind. Das HOTEL SANTA LUCIA LE SABBIE D’ORO übernimmt keine gesetzliche Verantwortung für das deponierte Gepäck oder auf dem Hotelgelände geparkte Fahrzeuge oder Fahrräder.

Abschließende Klausel

Die Ungültigkeit einzelner Abschnitte dieser Konditionen beeinflusst in keiner Weise die Gültigkeit der anderen Bestimmungen.

Hausordnung

Rauchverbot

Das Rauchverbot in den Gästezimmern und Fluren muss beachtet werden.

Schäden, Verschmutzung, Schlüsselverlust

Im Falle von Beschädigung oder Verschmutzung des Gebäudes oder dessen Einrichtung, oder bei dem Verlust von Schlüsseln, wird der Schaden vom Verursacher beglichen. Solche Zahlungen müssen sofort und in bar erfolgen (bei Reisegruppen muss die Begleitperson die Summe für den Organisator vorstrecken). Vorsätzlich angerichtete Schäden und Diebstähle werden umgehend zur Anzeige gebracht. Der Zugang zur Nottreppe ist nur im Brandfall erlaubt. Bei Nichtbeachtung einer der zuvor genannten Bestimmungen, ist das HOTEL Santa Lucia berechtigt, den Beherbergungsvertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen. Der Gast ist verpflichtet, dennoch den gesamten Aufenthalt zu bezahlen.

Fluchtwege/Notausgänge

Sollten im Brandfall die Treppen nicht begehbar sein, benutzen Sie die Nottreppen, auf die durch entsprechende Schilder verwiesen wird. Sollten auch diese Treppen nicht benutzbar sein, bleiben Sie in Ihren Zimmern (ohne abzuschließen) und machen Sie sich vom offenen Fenster aus bemerkbar.